SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of RoyalStreetwear (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of http://royalstreetwear.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Bonne qualité du produit.
I'm very satisfied from the windbreaker, that correspond to the description bus it's maybe more yellow than I thought but that doesn't bother me . I received a little gift (an owl keychain) that cute. Je suis vraiment satisfaite du coupe-vent, cela correspond à la description mais il est peut-être un peu plus jaune que je ne le pensais mais ça ne me dérange pas. J'ai reçu un petit cadeau (un porte-clé hibou) c'est mignon.
Куртка нормальная, легкая, больше как ветровка, по размеру подошло отлично (сверил с таблицей размеров что ближе подходит, тот размер и взял, не маломерит, ни большемерит, все как надо) присутствует небольшой запах - выветрится, да нужно погладить - погладится.
Достаточно тонкая ткань, но сама куртка удобная и хорошо смотрится.
Vận chuyển nhanh
it's good , jacket is light so not for winter, I should take one more size larger because I like more oversized but this fits me well, shipping was fast
Ветровку заказала 18.09, 07.10 уже забрала с НП, 3xl подошло парню идеально на рост 189 и вес 97. Качественный пошив, змейка пластик но работает исправно. Единственный минус в том, что я случайно выбрала белого цвета ветровку, сообщила об этом продавцу и в комментариях о заказе, и в сообщения- в итоге через два дня он отправил именно БЕЛУЮ ветровку. Продавец не читает сообщения, если, вдруг, ошибётесь при выборе цвета, размера- не факт, что продавец заметит это))) В целом довольны покупкой, т.к. именно ЭТОТ белый благородный, не отдаёт в жёлтый. Спасибо!
The jacket is a bit thin (more like a windbreaker), but is very comfortable. The color is a bit less orange than in the picture, and is more of a pure yellow.
Je recommande mais la livraison à pris un peu de temps
Пришли за 9 дней. Все идеально. Куртка супер. На осень весну лето. Тоненькая. качество очень причтное. С размером я не угадал но в следующий раз закажу побольше. Рекомендую
보통
Куртка из хорошего плотного материала типа плащевки. На размер 48-50 заказ 2XL, в самый раз. Заказали жёлтого цвета, ленты отличаются по цвету и выглядят очень дёшево, пришлось поменять на чёрные. Полукольца очень тонкие, смотрятся очень дёшево, тоже пришлось заменить. Резинка очень тугая, так же под замену. Добавили ещё чёрных люверсов для отделки и получилось нормально, можно носить. В общем перешила пол куртки!!! Качество пошива низкое, внутренние швы большими стежками, все криво. Если бы не просьба сына оставить куртку, вернула бы назад продавцу. На фото куртка уже в переделанном виде, в первоначальном, к сожалению, забыла сфотографировать.
Чёткая куртка на весну и тёплую осень, просто каеф, качество как в описании, брелок в подарок))), рост 172, вес 70, размер xl, но можно на размер меньше, а так все классно, доставка 14 дней до советск Калининградская область, продавца рекомендую
Хорошее качество, быстрая доставка, на рост 170, вес 76 кг размер XL
Это очень красиво! Хороший и качественный материал. Цвет просто отличный. До Московской области шло 23 дня. Всё как на фотографиях. Длинный и модный. Продавец хороший
Так себе
Llegó en menos de un mes a Castro, Chile, pedi la 3XL hace como una L me gusto es delgada, es más un cortavientos que una chaqueta, se ve igual a la foto.
ได้ของเร็วก่อนกำหนดชุดที่สั่งมาก็พอดีครับดีมากครับ
앵강한데 넘 얇음.. 너무.. 휴지같은데..
куртка так то крутая,материал понравился,фасон(немного короткие рукава)все бы не чего но пришёл товар с дыркой!но спасибо продавцу он возместил ущерб!уверен что не его вина!Спасибо продавцу!
très jolie veste, pas très épaisse mais imperméable et super jolie. Merci
:)
Очень тонкая, холодно ходить в ней. Заказал на 2-3 размера больше, подошла хорошо.
ehhh you get what you pay for. check others photos. not that nice
beautiful coat ~ amazing quality !!!